3月5日下午，由教务处组织的 “教学根因分析会（第一期）”在同心楼316会议室召开。会议由教务处处长李章平主持，信息技术中心主任王朝杰，相关学院教学院长及教学办主任参加了此次会议。

会上，教务处首先介绍了近期学生选课不畅等四项工作的基本情况和产生原因。随后，与会人员针对具体事项，运用事件回顾、头脑风暴法、鱼骨图法进行根因分析，层层抽丝剥茧，从人员、系统、指标、流程、方法等方面梳理事件发生的原因，并提出了相应的整改方案。

最后，李章平处长进行总结，他表示要高度重视教学保障工作，切实增强敏感性和责任感，要重全面、守底线，充分落实好各项工作要求；要加强对教学管理工作的反思与研究，通过不断的学习实践提升业务能力；要加强部门之间的协同交流，形成有效的沟通机制。

根本原因分析法（RCA）是一种回溯性失误分析方法。RCA能改变传统管理方式中只针对单一事件治标不治本的管理漏洞,协助找出工作流程中及系统设计上存在的缺点和风险,并采取正确的措施加以完善,营造一种良好的安全文化氛围。对标高水平教育教学质量要求，教务处将充分发挥质量工具的作用，推进教学治理体系和治理能力现代化，促进本科教育教学高质量发展。